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Transport

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• Concernant le service de transport de vélos, nous effectuons les transports de manière soignée et responsable. En cas d'anomalie survenant sur les vélos transportés, nous déclinons toute responsabilité. Généralement, le Client vérifie le placement et l'emballage soignés du vélo dans la remorque et l'accompagne pendant le voyage, étant ainsi témoin des bonnes pratiques de transport et pouvant donner un avis sur la bonne conduite.

• Les vélos sont dotés d'accessoires et de supports adaptés au transport des vélos, sans qu'il soit nécessaire de démonter les composants du vélo. A terme, dans un souci de sécurité et d'entretien du matériel, il peut s'avérer nécessaire d'abaisser ou de relever la tige de selle pour améliorer le rangement.

• Concernant le transport de vélos électriques (e-bikes), il s’effectue sans la batterie installée sur le vélo. Son poids total avec ou sans batterie ne peut excéder 20 kg par vélo.

Sûr

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• Cependant, non exclus de tout accident ou situation imprévue, nous sommes couverts par l'assurance voyage obligatoire respective que nécessite l'activité, cependant, si le Client souhaite une assurance exclusive pour son vélo, il lui suffit de nous contacter pour demander un devis.

• En cas de panne du véhicule utilisé pour le transport de Brito Bike Travel, vous serez aidé par une assistance voyage. Celui-ci conduira les clients à leur destination finale, conformément aux règles d'assistance routière. Les vélos devront peut-être voyager dans un autre véhicule pour être livrés à une date différente. Dans ces cas indépendants de notre volonté, il ne peut y avoir aucun type de compensation ou de réduction du montant budgétisé.

Voyage

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• Pendant le voyage, aucun arrêt prolongé n'est prévu, seulement des arrêts pour satisfaire des repas rapides et des besoins physiologiques, qui se trouvent tout au long du parcours, sans détours, et qui n'excèdent pas quinze minutes.

• Si le groupe prévoit un arrêt pour les repas ou un autre arrêt plus long, il doit en être informé à l'avance afin qu'un devis puisse être présenté avec ce service inclus.

• Bien que tous les équipements soient équipés d'un verrou de sécurité, un bon comportement est requis lors de l'arrêt et si le conducteur s'absente pendant une brève période, la garde des vélos est laissée aux passagers.

• Brito Bike Travel s'engage à être présent à la date et à l'heure prévues sur place pour récupérer les cyclistes et vélos. Brito Bike Travel ne peut être tenu responsable des retards pouvant survenir en raison de la circulation, de pannes ou d'autres événements extérieurs. Le Client sera informé de ce contretemps. En ce sens, il n’y a droit à aucune forme de compensation ou de réduction du prix convenu.

• Selon la date et l'heure prévues pour la prise en charge des cyclistes, le temps d'attente maximum, sans préavis du client, est d'une heure à l'endroit désigné. Si l'heure est écoulée et à l'endroit convenu, il n'y aura aucun remboursement du montant payé.

Cas manquants

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• Ils seront résolus conformément à la loi et aux principes généraux du droit applicables et analysés par la direction au cas par cas.

Acceptation

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• En acceptant le Service de Transport de Vélos, vous acceptez immédiatement les présentes conditions présentées.