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Transporte

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• En cuanto al servicio de transporte de bicicletas, realizamos el transporte de forma cuidadosa y responsable. En caso de producirse cualquier anomalía en las bicicletas transportadas declinamos cualquier responsabilidad. Con carácter general, el Cliente comprueba la cuidadosa colocación y embalaje de la bicicleta en el remolque y la acompaña durante el viaje, siendo testigo de las buenas prácticas de transporte además de poder opinar sobre su buena conducta.

• Las bicicletas están repletas de accesorios y soportes aptos para transportar bicicletas, sin necesidad de desmontar componentes de la bicicleta. En última instancia, por motivos de seguridad y cuidado del equipo, puede ser necesario bajar o subir la tija del sillín para mejorar el almacenamiento.

• Respecto al transporte de bicicletas eléctricas (e-bikes), se realiza sin la batería instalada en la bicicleta. Su peso total con o sin batería no puede superar los 20 kg por bicicleta.

Seguro

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• Sin embargo, no excluidos de cualquier accidente o situación imprevista, estamos cubiertos por el respectivo seguro de viaje obligatorio que requiere la actividad, no obstante, si el Cliente desea un seguro exclusivo para su bicicleta, simplemente póngase en contacto para solicitar una cotización.

• En caso de avería del vehículo utilizado para transportar Brito Bike Travel, contarás con asistencia en viaje. Éste llevará a los clientes a su destino final, de acuerdo con las normas de asistencia en carretera. Es posible que las bicicletas tengan que ser transportadas en otro vehículo para ser entregadas en una fecha diferente. En estos casos ajenos a nuestra voluntad no podrá haber ningún tipo de compensación o reducción del importe presupuestado.

 

Viaje

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• Durante el viaje no están previstas paradas prolongadas, únicamente paradas para satisfacer comidas o bebidas rápidas y necesidades fisiológicas, que se encuentran a lo largo del recorrido, sin desvíos, y que no superan los quince minutos.

• Si el grupo tiene previsto hacer una parada para comer u otra parada más larga, deberá informarlo con antelación para que se pueda presentar un presupuesto con ese servicio incluido.

• Aunque todos los equipos están equipados con cierre de seguridad, se requiere buen comportamiento al frenar y si el conductor se ausenta por un breve periodo, la custodia de las bicicletas queda en manos de los pasajeros.

• Brito Bike Travel se compromete a estar presente en la fecha y hora prevista en el lugar de recogida de ciclistas y bicicletas. Brito Bike Travel no se hace responsable de los retrasos que puedan surgir debido al tráfico, averías u otros acontecimientos no relacionados. El Cliente será notificado de este contratiempo. En este sentido, no existe derecho a ningún tipo de compensación o reducción del precio acordado.

• Según la fecha y hora prevista para la recogida de los ciclistas, el tiempo máximo de espera, sin previo aviso por parte del cliente, es de una hora en el lugar designado. Finalizado el tiempo y en el lugar acordado, no habrá devolución del importe abonado.

Casos perdidos

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• Se resolverán de conformidad con la ley y los principios generales del derecho aplicables y serán analizados por la dirección caso por caso.

Aceptación

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• Al aceptar el Servicio de Transporte de Bicicletas aceptas inmediatamente las presentes condiciones presentadas.