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Geschäftsbedingungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind integraler Bestandteil des auf unserer Website präsentierten Reiseprogramms und stellen, sofern kein eigenständiges Dokument vorhanden ist, den Reisevertrag dar.
Die Informationen sind für die Agentur verbindlich, sofern nicht kumulativ:
Das Programm sieht dies ausdrücklich vor;
Die Änderungen daran sind unbedeutend;
Die Änderungsinformationen werden dem Reisenden auf einem dauerhaften Datenträger zur Verfügung gestellt;
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen entsprechen den Bestimmungen des Gesetzesdekrets Nr. 17/2018 vom 8. März.
Die im Programm enthaltenen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, deren Zweck eine organisierte Reise oder damit verbundene Reiseleistung ist, die entsprechenden standardisierten Informationsblätter und die besonderen Bedingungen, die in den Reiseunterlagen enthalten sind, die dem Reisenden zum Zeitpunkt der Buchung der Reise ausgehändigt werden, bilden den verbindlichen Reisevertrag in seinen Teilen .
1. Organisation
Die Organisation der auf dieser Website enthaltenen Reisen und deren Vermarktung liegt in der Verantwortung von Brito Bike Travel de Lino de Azevedo Brito, mit Hauptsitz in der Rua do Aqueduto Nr. 33, 4480-940 in Vila do Conde, NIF 216154758, Telefon +351 965 426 705 , E-Mail an brito.biketravel@gmail.com.
2. Reservierungen
Reservierungen können auf unserer Website auf jeder Tourseite, per E-Mail an brito.biketravel@gmail.com oder direkt telefonisch unter +351 965426705 vorgenommen werden.
3. Registrierung
Brito Bike Travel behält sich das Recht vor, jede Anmeldung zu stornieren, für die die Zahlung nicht unter den oben genannten Bedingungen erfolgt ist. Reservierungen unterliegen der Bestätigung aller Leistungen durch den Lieferanten.
4. Preise
Unsere Preise unterliegen saisonal variablen Preisen, wie sie in der Reisebranche üblich sind. Das bedeutet, dass unsere Preise je nach Nachfrage, Marktbedingungen und Verfügbarkeit jederzeit variieren können. Es ist wahrscheinlich, dass verschiedene Passagiere auf derselben Reise unterschiedliche Preise zahlten. Sobald Sie ein Angebot erhalten, wird der Preis festgelegt, sofern die erforderliche Anzahlung vor Ablauf des Angebots geleistet wird. Etwaige ermäßigte Preise oder Rabatte, die nach Zahlung Ihrer Anzahlung verfügbar werden, gelten nicht. Wenn Sie Ihre Buchung stornieren möchten, um von einem günstigeren Preis zu profitieren, gelten die vollständigen Stornierungsbedingungen. Die aktuellsten Preise finden Sie auf unserer Website.
5. Informationen gemäß Gesetz Nr. 144/2015 vom 8. September
Gemäß dem Gesetz Nr. 144/2015 vom 8. September in der aktuellen Fassung informieren wir Sie darüber, dass der Reisende auf die folgenden alternativen Verbraucherstreitbeilegungsstellen zurückgreifen kann:
i) Schiedsgericht für Verbraucherstreitigkeiten des Bezirks Porto
Zentrum für Verbraucherkonfliktschlichtung – Porto (CICAP)
Adresse: Rua Damião de Góis Nr. 31, Loja 6, 4050-225 Porto
E-Mail: cicap@cicap.pt
Telefon: 225 508 349
www.cicap.pt
ii) Portugiesische Tourismus-Schiedskommission unter www.turismodeportugal.pt
6. Verantwortung
Wir verpflichten uns, die Touren termingerecht und vertragsgemäß durchzuführen;
Unsere Broschüren/Broschüren wurden in Zusammenarbeit mit unseren Partnern entwickelt und basieren auf Beweisen, die uns in gutem Glauben vorgelegt wurden. Wir übernehmen keine Verantwortung für etwaige Tipp- oder Druckfehler und behalten uns das Recht vor, mit oder ohne Vorankündigung erforderliche Änderungen vorzunehmen;
Wir haften nicht für gestohlene, verlorene oder vergessene Gegenstände in unseren Fahrzeugen;
Unser Unternehmen kann nicht für Verzögerungen aufgrund von Verkehrs- oder Wetterbedingungen verantwortlich gemacht werden;
Wir können nicht haftbar gemacht werden, wenn das gemietete Fahrzeug mangels Vorankündigung aufgrund von Übergepäck oder Gepäck mit ungewöhnlichen Abmessungen nicht genutzt werden kann;
Wenn aus unvorhergesehenen Gründen ein zwingender Ersatz von Dienstleistungen Dritter erforderlich ist, gehen wir, auch wenn wir hierfür nicht verantwortlich sind, davon aus, dass der Ersatz gleichwertig ist.
7. Autorität auf Tour
Unsere Gruppenreisen werden von einem Reiseleiter geleitet. Die Entscheidung des Reiseleiters ist endgültig in allen Angelegenheiten, die die Sicherheit oder das Wohlbefinden eines an der Reise teilnehmenden Reisenden oder Gruppenmitglieds beeinträchtigen könnten. Wenn eine Entscheidung eines Reiseleiters nicht umgesetzt wird oder wenn ein Kunde das Wohlergehen oder die Mobilität der Gruppe beeinträchtigt, kann der Reiseleiter Sie anweisen, die Reise sofort und ohne Rückerstattung abzubrechen. Wir können uns auch dazu entschließen, Sie auf bereits gebuchten zukünftigen Reisen nicht mehr zu befördern. Der Kunde muss stets die Gesetze, Zoll-, Devisen- und Arzneimittelvorschriften unseres Landes einhalten und sich damit einverstanden erklären, gemäß unseren Richtlinien für verantwortungsvolles Reisen zu reisen.
8. Risikoakzeptanz
Es sollte berücksichtigt werden, dass die Art der Reise entspannt ist, die Teilnahme jedoch mit einem gewissen persönlichen Risiko verbunden ist. Es liegt in Ihrer alleinigen Verantwortung, sich mit allen relevanten Reiseinformationen und der Art Ihrer Reiseroute vertraut zu machen. Der Kunde erkennt an, dass seine Reiseentscheidung unter Berücksichtigung dieser Informationen getroffen wurde und akzeptiert, dass er sich der persönlichen Risiken bewusst ist, die eine solche Reise mit sich bringt.
9. Beschwerden
9.1 Eine etwaige Vertragswidrigkeit bei der Erbringung einer im Pauschalreisevertrag enthaltenen Reiseleistung ist dem veranstaltenden Reisebüro bzw. Reiseveranstalter schriftlich oder in einer anderen geeigneten Form mitzuteilen, sobald die Vertragswidrigkeit auftritt, d. h. unverzüglich.
9.2 Das Recht zur Geltendmachung von Reklamationen zum Zwecke der Preisminderung oder des Anspruchs auf Schadensersatz wegen Vertragswidrigkeit der in der organisierten Reise enthaltenen Reiseleistungen verjährt innerhalb von 7 Tagen.
9.3 Dem Reisenden steht ein Beschwerdebuch zur Verfügung. Um sich zu beschweren, fordern Sie einfach eine Beschwerde an. Sie können auch elektronisch unter https://www.livroreclamacoes.pt/inicio darauf zugreifen. Dazu müssen Sie nur Ihre persönlichen Daten eingeben.
10. Dokumentation
10.1. Der Reisende muss über seine persönlichen oder familiären Dokumente (Personalausweis, Militärdokumente, Genehmigung für Minderjährige, Visa, Impfpass und andere, die möglicherweise erforderlich sind) in gutem Zustand verfügen. Die Agentur lehnt jegliche Verantwortung für die Verweigerung der Erteilung von Visa oder die Nichterlaubnis für den Reisenden ab, in ein fremdes Land einzureisen. Sämtliche Kosten, die in einer solchen Situation entstehen können, liegen ebenfalls in der Verantwortung des Reisenden.
10.2. Reisen in der Europäischen Union:
Reisende (unabhängig vom Alter), die innerhalb der Europäischen Union reisen, müssen im Besitz ihres jeweiligen Personalausweises (Reisepass; Personalausweis, Bürgerkarte) sein;
Um medizinische Hilfe in Anspruch nehmen zu können, müssen Sie im Besitz der entsprechenden Europäischen Krankenversicherungskarte sein;
Staatsangehörige von Nicht-EU-Ländern sollten sich bei den Botschaften/Konsulaten ihrer Herkunftsländer über spezifische Informationen zu den für die Reise erforderlichen Unterlagen informieren;
11. Von der Agentur vorzunehmende Änderungen
11.1. Immer wenn Brito Bike Travel vor Beginn der organisierten Reise gezwungen ist, wesentliche Merkmale der Reiseleistungen erheblich zu ändern, (2) oder nicht in der Lage ist, die vom Reisenden gewünschten besonderen Anforderungen zu erfüllen; (3) oder vorschlagen, den Preis der organisierten Reise um mehr als 8 % zu erhöhen, kann der Reisende innerhalb von 7 Tagen:
A – Akzeptieren Sie die vorgeschlagene Änderung;
B – Den Vertrag ohne Vertragsstrafe kündigen und die gezahlten Beträge zurückerstatten;
C – Akzeptieren Sie eine von Brito Bike Travel angebotene organisierte Ersatzreise und erhalten Sie im Falle einer Preisdifferenz eine Rückerstattung.
11.2. Das Ausbleiben einer Antwort des Reisenden innerhalb der von Brito Bike Travel gesetzten Frist bedeutet, dass er die vorgeschlagene Änderung stillschweigend akzeptiert.
12. Rückerstattungen
Für Leistungen, die der Reisende aufgrund höherer Gewalt oder aus Gründen, die der Reisende zu vertreten hat, nicht in Anspruch genommen hat, besteht nach Antritt der Reise kein Anspruch auf Erstattung, mit Ausnahme einer Erstattung durch die jeweiligen Leistungserbringer. Werden die im Reiseprogramm vorgesehenen Leistungen aus von Brito Bike Travel zu vertretenden Gründen nicht erbracht und ist ein Ersatz durch andere gleichwertige Leistungen nicht möglich, hat der Reisende Anspruch auf Rückerstattung der Differenz zwischen dem Preis der erbrachten und den tatsächlich erbrachten Leistungen bereitgestellt.
13. Versicherung
Die Haftung von Brito Bike Travel, dem Veranstalter dieser Programme, für die übernommenen Verpflichtungen wird durch eine Haftpflichtversicherung bei der Versicherungsgesellschaft Allianz, Policen-Nr. 206887456, in Höhe von 50.000,00 € und gemäß der geltenden Gesetzgebung gewährleistet.
14. Gültigkeit
Die auf der Website vorgestellten Programme sind jeweils bis zum letzten Rückreisedatum gültig.
15. Datenschutzbestimmungen
Alle von uns erfassten personenbezogenen Daten können für alle Zwecke im Zusammenhang mit der Durchführung einer Reise oder zum Versenden von Marketingmaterial im Zusammenhang mit unseren Veranstaltungen und Sonderangeboten verwendet werden. Informationen können an unsere Vertreter, Dienstleister oder andere Lieferanten weitergegeben werden, damit wir die Reise durchführen können.
16. Fotos und Marketing
Alle während der Reise aufgenommenen Bilder dürfen für Promotion- und Werbezwecke in allen von uns gewählten Medien verwendet werden. Wir erhalten vom Kunden eine unbefristete, gebührenfreie, weltweite und unwiderrufliche Lizenz zur Nutzung dieser Bilder für Werbe- und Verkaufsförderungszwecke.
17. Anwendbares Recht
Die Gesetze Portugals regeln diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen im größtmöglichen zulässigen Umfang. Alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit einer Reise oder diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen müssen vor der Gerichtsbarkeit von Porto und seinem Bezirksgericht eingereicht werden.
18. Abschließende Bemerkungen
Nationaldenkmäler sind an Feiertagen geschlossen;
Aus Sicherheitsgründen müssen Reisende während der Fahrt auf ihren Sitzen und mit angelegtem Sicherheitsgurt bleiben. Andernfalls kann es bei plötzlichem Bremsen oder auf unebenem Straßenbelag gefährlich sein und zu Verletzungen bei Reisenden und anderen Personen in ihrer Umgebung führen. Brito Bike Travel lehnt jegliche Einschränkungen ab, die durch die Nichteinhaltung der oben genannten Punkte entstehen;
Das Rauchen ist in den Fahrzeugen nicht gestattet.
Das Unternehmen schließt am 1. Januar und 25. Dezember.